Hálózati bejelentések

Ha terepen hálózati hibát vagy elváltozást lát (például megdőlt oszlopot, lelógó kábelt, nyitva maradt szekrényt), néhány fotóval bejelentheti az Atlasban. A bejelentéseket az arra jogosult kollégák egy helyen látják, továbbíthatják a Telekom felé, és fotóstul exportálhatják.

Ki küldhet bejelentést

Bejelentést a rendszer minden felhasználója küldhet, jogkörtől függetlenül. Kivétel a Telephely olvasó jogkör: nála a gombok nem jelennek meg.

A vezérlőpult tetején, mindhárom változatán (általános, kivitelezői és szerelő kezdőlap) a Hálózati hibát vagy elváltozást láttál? doboz két gombot ad:

• Hálózati bejelentés: új bejelentés indítása,
• Saját bejelentéseim: a saját korábbi bejelentések listája.

Új bejelentés

Az űrlap mezői:

• Cím (kötelező): röviden, mi a hiba, például megdőlt oszlop. Szabad szöveg.
• Leírás: részletesebb leírás.
• Helyszín: hol látta a hibát (lásd lent).
• Fotók: legalább 1, legfeljebb 20 fotó. A Fotó hozzáadása gombbal telefonon a kamerával készíthet új képet, vagy a galériából választhat. Az iPhone-os (HEIC) fotók is feltölthetők. A kiválasztott képek előnézetben látszanak, és beküldés előtt a sarkukban álló X-szel eltávolíthatók.

A helyszín kitöltése

Az űrlap megnyitásakor a böngésző megkérdezi, használhatja-e a rendszer a készülék helyzetét.

• Ha engedélyezi, a rendszer rögzíti a helyet, és a hozzá tartozó címet beírja a Helyszín mezőbe. A cím átírható. A mező alatt látszik a helymeghatározás pontossága is (például Hely rögzítve (±12 m). A címet átírhatod.).
• Ha a helyhez nem talál címet, a hely ettől még rögzül, a címet pedig kézzel kell beírni.
• Ha nem engedélyezi, vagy a készülék nem ad helyadatot, a helyszínt kézzel írja be.

A Helyzetem gombbal a helymeghatározás bármikor újra kérhető, például ha közben odébb ment. Ha a mezőbe már kézzel írt valamit, az új hely címe nem írja felül.

Beküldés

A Bejelentés beküldése gombbal a rendszer a fotókat egyenként tölti fel, mindegyiken látszik, hol tart. A feltöltés alatt ne hagyja el az oldalt.

Ha néhány fotó nem ment fel (például gyenge térerő miatt), a hibás képeken látszik az ok, és két gomb jelenik meg:

• Újrapróbálom a hibásakat: csak a sikertelen fotókat küldi újra,
• Beküldöm nélkülük: a bejelentés a már feltöltött fotókkal megy be.

Ha egyetlen fotó sem ment fel, a bejelentés nem megy be: ellenőrizze a kapcsolatot, és küldje újra.

Saját bejelentéseim

Itt mindenki a saját bejelentéseit látja. Soronként a cím, a helyszín, a dátum, a fotók száma és az állapot látszik:

• Nincs beküldve: a bejelentés elindult, de a beküldés nem fejeződött be (például félbemaradt a fotók feltöltése). Megnyitva hozzáadhatja a hiányzó fotókat, és a Bejelentés beküldése gombbal beküldheti. Amíg nincs beküldve, a jogosult kollégák nem látják.
• Nincs jelentve: beküldve, még nem jelezték a Telekom felé.
• Telekom felé jelentve: a jogosult kolléga jelezte a Telekom felé.

Az Új bejelentés gombbal innen is indítható bejelentés. A saját bejelentés megnyitható, de a Telekom felé kapcsolót állítani és a bejelentést törölni csak a Hálózati bejelentések megtekintése jogosultsággal lehet (lásd lent).

A bejelentések kezelése

A beküldött bejelentéseket a bal oldali menü Hálózati bejelentések menüpontjában lehet kezelni. Ehhez a Hálózati bejelentések megtekintése jogosultság kell. Alapból csak a SuperUser jogkör kapja meg, más jogkörnek a Jogosultságok oldalon adható meg.

A listában minden beküldött bejelentés szerepel, a legutóbb beküldöttel felül, soronként a bejelentő nevével. Egy sorra kattintva nyílnak meg a részletek.

Részletek és a Telekom felé kapcsoló

A részleteknél látszik a bejelentő, a beküldés ideje, a helyszín, a leírás és a fotók. Egy fotóra kattintva az teljes méretben nyílik meg. Ha a bejelentéshez hely is rögzült, a helyszín mellett a Térkép hivatkozás térképen mutatja.

A Telekom felé kapcsolóval jelölhető, hogy a hibát már jelezték a Telekomnak. Alatta látszik, ki és mikor kapcsolta be (vagy utoljára ki). A jelölés a listában és a bejelentő Saját bejelentéseim listájában is megjelenik.

Törlés

Egy bejelentés a listában a sor végén álló kuka ikonnal, vagy a részleteknél a Törlés gombbal törölhető, megerősítés után. A törlés végleges: a bejelentés és az összes fotója is törlődik, és nem állítható vissza.

Export

A listán a bejelentések előtti jelölőnégyzetekkel, vagy a Mind kijelölése választással jelölheti ki az exportálandókat, majd az Export gombbal (zárójelben a kijelöltek száma) töltheti le őket egy zip fájlban:

• a zip gyökerében egy Excel táblázat áll a kijelölt bejelentésekkel, Cím, Leírás, Helyszín és Dátum oszloppal (a dátum a beküldés ideje, órával),
• minden bejelentés fotói külön mappába kerülnek, amelynek neve a bejelentés címe. Ha két bejelentésnek ugyanaz a címe, a második mappa neve mögé (2) kerül.

Kevés fotónál (alapbeállításban legfeljebb 20) a zip azonnal letöltődik. Ennél több fotónál az export a háttérben készül: a lista felett megjelenik, hogy a rendszer szól, ha elkészült, a kész fájl pedig a felső sáv letöltések listájába kerül, ahonnan 48 óráig tölthető le.

Értesítés új bejelentésről

Amikor egy bejelentést beküldenek, a Hálózati bejelentések megtekintése jogosultsággal rendelkező felhasználók harang-értesítést kapnak, például Új hálózati bejelentés: Megdőlt faoszlop a földút mellett. A bejelentő maga nem kap értesítést a saját bejelentéséről. Az értesítés szövegére kattintva a bejelentés részletei nyílnak meg.

Az értesítés a Beállítások Értesítések fajtái részén, a Harang (az Atlason belül) csoportban, az Új hálózati bejelentés érkezett sorban cégszinten kikapcsolható.